Отличительной особенностью карты рассрочки Халва является возможность при нехватки собственных средств воспользоваться кредитом в пределах лимита, установленного банком. Чтобы своевременно погашать задолженность, владельцам карты необходимо контролировать баланс. Как это сделать удобным способом, можно узнать из статьи ниже.
Способы проверить баланс на карте
Совкомбанк заботится о клиентах и разработал для владельцев карты Халва различные варианты, как отслеживать баланс:
- В личном онлайн-кабинете.
- Через установленное приложение банка.
- Звонком на горячую бесплатную линию.
- С помощью смс-уведомления.
- Через банковские терминалы.
- При личном визите в банк.
Клиенту банка остается только воспользоваться удобным для себя способом.
Через онлайн-кабинет
Всем клиентам для удобства контроля за поступлением и тратой денежных средств Совкомбанк рекомендует открывать личный кабинет.
Чтобы проверить остаток средств на карте, необходимо зайти в свой аккаунт. Сделать это можно на официальном сайте halvacard.ru.
- После перехода на сайт нужно нажать в меню с правой стороны (в углу) строчку «В кабинет».
- Появится окно, в котором следует написать номер телефона, указанный при получении карты.
- Затем набрать одноразовый код, пришедший на телефон.
- В личном кабинете нужно выбрать вкладку «Баланс». В появившемся списке будут показаны все карты и счета – из этого списка нужно выбрать карту Халва.
Здесь можно посмотреть общий баланс и отдельно остаток средств по кредитному и дебетовому счетам. Также можно найти историю операций по счету, график платежей и размер суммы для погашения кредитного лимита.
Через мобильное приложение
Альтернативным вариантом посмотреть баланс в личном кабинете служит приложение для смартфонов от Совкомбанка. Скачать его можно абсолютно бесплатно в Google Play Market для тех, у кого телефон на операционной системе Android или в App Store у кого смартфон на iOS.
После того, как приложение будет скачано и установлено, необходимо выполнить в нем регистрацию. Для этого нужно запустить приложение и во всплывающем окне написать номер телефона, на который зарегистрирована карта Халва. На смартфон поступит смс с кодом, который нужно набрать для выполнения идентификации.
После входа в сервис на экране будет виден список из всех карт, которые есть у клиента банка. В этом списке нужно найти карту Халва и кликнуть на нее. На экране отобразится актуальный баланс по карте.
В приложении клиент банка получает доступ ко всему функционалу по управлению средствами на карте.
Звонок на бесплатную горячую линию
Если в данный момент нет возможности выйти в интернет, то получить информацию о балансе по карте Халва можно, позвонив на горячую линию Совкомбанка: 8-800-200-66-96.
Перед тем, как озвучить сумму остатка по карте, сотрудник банка попросит позвонившего назвать:
- фамилию, имя и отчество;
- данные из паспорта;
- 4 цифры, на которые заканчивается номер карты;
- ответ на контрольный вопрос.
После прохождения идентификации владелец карты может получить всю необходимую информацию о балансе на карте.
Получить информацию можно круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.
Через смс-уведомления
У Совкомбанка нет отдельного сервиса по предоставлению данных о балансе по смс. Но если владелец карты Халва оформил услугу смс-уведомления, то после пополнения или расхода с карты в полученном сообщении будет указана произведенная операция и остаток денег на карте.
Сервис смс-уведомления Совкомбанк предоставляет бесплатно при соблюдении одного из условий:
- клиент старше 50 лет;
- установлено мобильное приложение, и в него выполнялся вход не менее 3-х раз в месяц;
- клиент заходил в онлайн-кабинет через официальный сайт Совкомбанка три и более раза за отчетный период;
- не проводилось никаких действий по карте.
Если клиент нарушил условие, то будет списана комиссия в размере 99 рублей за смс-уведомление.
Через банковский терминал
С помощью банковского терминала можно не только пополнять или снимать деньги, но и получить информацию о состоянии баланса. Для этого следует:
- Вставить карточку в банкомат.
- Набрать пин-код.
- Войти в меню.
- Перейти в раздел с информацией по карте.
- Нажать «Запросить баланс по карте» и выбрать, каким способом получить информацию: вывести на монитор или распечатать чек.
В банковских терминалах от Совкомбанка информация доступна бесплатно. При проверке баланса через банковские терминалы сторонних банков берется комиссия от 10 рублей.
Узнать остаток средств на карте через банковский терминал можно также при пополнении счета. После внесения средств на карту банкомат выдаст чек, на котором будет указана итоговая сумма на карте.
Узнать адрес ближайшего банкомата, принадлежащего Совкомбанку, можно на официальном сайте учреждения sovcombank.ru в разделе «Офисы и банкоматы».
Запрос в офисе банка
Обратиться за информацией о балансе можно в любое отделение Совкомбанка при личном посещении. Для получения данных необходимо предоставить оператору карту и паспорт.
Информация предоставляется бесплатно. Оплата потребуется только, если нужна выписка по операциям, проведенными с картой.
Для чего нужно контролировать баланс на карте
Карта имеет возобновляемый лимит, это значит, что, когда клиент вносит платеж по кредиту, он может воспользоваться кредитными деньгами снова, так как баланс будет увеличен на сумму платежа.
Например, если кредитный лимит по карте 15 000 рублей, на покупки было потрачено 5 000 рублей, остаток на карте будет 10 000 рублей. Ежемесячный платеж – 2 500 рублей, тогда при следующем пополнении карты на ней будет 12 500 рублей. После внесения очередного платежа через месяц кредитный лимит снова будет 15 000 рублей.
Таким образом, отслеживание баланса на карте позволяет владельцу знать, на какой кредитный лимит можно рассчитывать при покупках.
Почему не удается зайти в личный кабинет Халвы
Иногда владельцы карты Халва сталкиваются с проблемой, когда не могут попасть в личный кабинет на официальном сайте банка или через приложение. Такая ситуация может возникнуть, если после оформления карты прошло менее 24 часов. Новым пользователям доступ в личный кабинет бывает доступен через 1-3 дня после подключения услуги.
Также, если при авторизации вводится номер телефона, не связанный с картой, войти в свой аккаунт не получится. Авторизация происходит только по зарегистрированному в системе номеру телефона.
Вход в личный кабинет бывает недоступен во время проведения технических работ на официальном сайте Совкомбанка. В этом случае нужно немного подождать и попробовать зайти в свой аккаунт немного позже.
Ошибочно введенный проверочный год – еще одна причина, по которой не получается попасть в свой кабинет. Не стоит пугаться, нужно просто еще раз запросить код и внимательно ввести его.
Если все же не удается зайти в онлайн-кабинет, то нужно обратиться в службу технической поддержки банка.
Заключение
Проверить баланс Халвы с помощью телефона, через смс или по номеру карты можно только указанными выше вариантами, так как другие способы проверки противоречат Федеральному закону Российской Федерации № 152-ФЗ «О защите персональных данных».
Карта рассрочки Халва предлагает клиентам выгодные условия на приобретение любого товара в рассрочку, не переплачивая, и удобные способы отслеживания остатка средств на карте. Владельцу карты остается только вовремя вносить деньги на счет карты и не допускать просрочек.